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Verifique cuando
recibe un envío de Distribuidora Dirediel
S.A. que la cantidad de bultos coincida con la guía
de despacho y además que esté en óptimas condiciones
el empaque.De no ser así por favor llámenos
para solucionarle el problema. |
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1. |
Detectar visualmente
que la pieza no fue dañada por
un agente externo (Por ejemplo en el caso de los amortiguadores
que no se encuentren rayados los vástagos, en el caso
de las piezas de hidráulicas que no estén afectados
con nafta o en las baterías que tengan la letra "D" grabada
a Fuego y la fecha de fabricación é dentro de los
plazos estipulados).
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2. |
Verificación de la pieza con
el talón de garantía correspondiente de acuerdo
con la pieza y plazo.
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3. |
Se
completa el formulario de garantía, con la mayor
precisión acerca del defecto que presenta la pieza. |
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4. |
Control
de los formularios que luego Dirediel, envía
a la fábrica correspondiente para ser evaluada la pieza
y el reclamo de acuerdo a sus normas de calidad. |
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5. |
Luego de la evaluación, si es
aceptada la garantía, fábrica envía
una nueva pieza o una nota de crédito. En el caso
de rechazar la garantía la devuelve o se destruye
la pieza. (En el caso de destrucción se informa la
no aceptación de la garantía con el informe
de fábrica).
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Si necesita
más
información remítase a nuestros vendedores o a Distribuidora
Dirediel S.A. |
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Comunicarse
con nuestras oficinas donde recepcionamos sus consultas,
para darles solución
o comunicarlos en Fábrica con la persona que resuelva
su Consulta. |
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